P: ¿qué tipo de idioma admite el dispositivo?
R: todas nuestras tablets y portátiles admiten más de 100 tipos de idiomas. Usted puede elegir y cambiar por sí mismo.
P: ¿Puedo tener un cargador de mi país?
R: El cargador predeterminado es el enchufe europeo. Si necesita un enchufe estadounidense/británico/australiano, por favor marque el tipo de enchufe en su pedido, entonces podemos comprobarlo a tiempo.
P: ¿tienen un teclado específico?
R: solo tenemos teclado Inglés. Actualmente tenemos pegatinas en español/francés/Alemán/ruso/hebreo/Árabe. Si necesitas dejar un mensaje en tu pedido.
P: ¿Por qué no recibo todo el paquete?
R: tu pedido puede ser enviado por separado debido A la restricción de logística. Puedes confirmarlo con el servicio al cliente.
P: ¿Cómo declarar?
R: normalmente marcamos como producto electrónico, déjanos un mensaje en el pedido si tienes una demanda especial.
Es posible que te cobren impuestos e impuestos de aduanas por algo comprado en línea. Los compradores son responsables de los impuestos de aduana.
P: ¿Debo hacer unDesempacar video?
R: Sí, puede solicitar cambiar uno nuevo o un reembolso completo si hay cualquier rotura en el camino. El vídeo de desembalaje es la evidencia necesaria.
P: ¿Por qué mi tableta no puede cargar completamente?
R: puede actualizar la OTA y restablecer la tableta. Consulta el siguiente enlace: https://forum.chuwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8662&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D86
P: ¿por qué la ROM es menor?4G/16G/32G ?
R: 1). Los fabricantes de hardware usan 1000B como 1G, pero el proveedor de software usa el 1024B como 1G, por lo que la ROM 4G será menor que 4GB.
2) La recuperación y el caché también ocuparán la ROM, por lo que se mostrará menos de 4GB, alrededor de 3GB ..
P ¿por qué la frecuencia no coincide con tu descripción? (Máx.¿)?
Cada procesador tiene una frecuencia máxima. La frecuencia cambia todo el tiempo cuando la tablet runing, varía según diferentes configuraciones, diferentes aplicaciones, diferentes fondos de carrera, etc. Incluso la temperatura del aire puede afectar la frecuencia en tiempo real. Como Intel Atom Z8350… Tiene una frecuencia máxima de 1,92 GHz, la frecuencia será de solo 1,44 GHz si solo ejecuta una aplicación pequeña. Más informatino se puede confirmar en el sitio web oficial de intel.
P: Se conecta aTarjeta Micro SD¿(Tarjeta TF) en mi dispositivo, pero la tableta no puede reconocer?
R: te recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos y luego dar formato A tu tarjeta de almacenamiento, da formato A la tarjeta TF con formato largo, no selecciones el formato rápido, Y asegúrate de formatearlo con FAT. Si la tableta todavía no lo reconoce, es mejor actualizar el firmware,
P: ¿Por qué es mi tablet?Logotipo de la marca pegado¿Después de arrancar?
R: Esto podría deberse al daño de los archivos del sistema, puede actualizar el firmware para resolver el problema, el Firmware y las instrucciones de actualización se pueden descargar del sitio web oficial
Q: La tabletaCapacidad de la bateríaNo coincide con la descripción
R: La capacidad de la batería de la tableta se proporciona de fábrica, prevalecerá el número de mililitros de baterías proporcionadas por la fábrica, el resultado probado por el software no oficial no es preciso.
P: El paquete cuando lo reciba esPantalla rotaO el paquete que recibí está vacío, ¿qué puedo hacer?
R: Por favor, no se preocupe, primero envíenos la evidencia de la tableta de pantalla rota o el paquete vacío, como foto o video, Y póngase en contacto con su oficina de correos local inmediatamente y refleje el problema,
Y proporcionarnos un número de caso, entonces podemos quejas de nuestra compañía de envío y pedirnos una compensación.